PDAM Cabang Pelabuhan Ratu Tingkatkan Mutu Pelayanan Yang Prima & Optimal

Wanhendra Kepala Cabang PDAM Pelabuan Ratu dan wartawan (kiri) (Poto: Bangbang S/Manuver.News)

Sukabumi, Manuver.News – Pelayanan prima adalah suatu pola layanan terbaik dalam manajemen modern yang mengutamakan kepedulian terhadap pelanggan. Layanan prima di dalam dunia bisnis disebut juga sebagai Excellen service, costumer service dan costomer care pada dasarnya adalah sama, hanya berbeda pada konsep pendekatannya saja.

Namun yang paling penting dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan, minimal harus ada tiga hal pokok, yakni; peduli pada pelanggan, melayani dengan tindakan terbaik, dan memuaskan pelanggan dengan berorientasi pada standar layanan tertentu. Jadi, keberhasilan program pelayanan prima tergantung pada penyelarasan kemampuan, sikap, penampilan, perhatian, tindakan, dan tanggungjawab dalam pelaksanaannya.

Seperti halya yang di laksanakan PDAM cabang pelabuhan ratu Kabupaten Sukabumi yang terus berupaya untuk meningkatkan pelayanan prima juga optimal

Wanhendra sebagai kepala cabang PDAM Pelabuan Ratu menyampaikan “Pelayanan yang ramah, cepat dan tepat ( prima dan optimal ) itu yang di harapkan oleh masyarakat apalagi sebagai pelanggan yang harus di layani sebaik-baiknya dan maksimal, itupun juga harus di tunjang dengan pasilitas yang nyaman dalam artian rapih dan bersih demi kenyamanan pelanggan” Tuturnya

“Alhamdulilah di PDAM Cabang Pelabuan Ratu untuk mutu pelayanan sudah kita tingkatkan dan pasilitas ruangan sudah tertunjang rapih karna tiap tahun kita laksanakan pemeliharaan” Paparnya.

“Mudah-mudahan kerja keras yang kita laksanakan untuk memuaskan pelanggan dalam segi pelayanan membuahkan hasil, kepuasan pelanggan itu menjadi apresiasi buat kami “. Pungkasnya

Penulis: Bangbang S

0Shares

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *